Algemene Verkoopsvoorwaarden
Hof ter Velden BV, KBO 0426.899.572
- Elke reservering of bestelling is onderworpen aan de toepassing van deze algemene voorwaarden, die door de klant voorafgaand de bestelling werden geconsulteerd en uitdrukkelijk werden aanvaard.
- Alle eventuele klachten moeten ons, om geldig te zijn, in schriftelijke vorm bereiken uiterlijk binnen 48 uur volgend op de levering van de goederen en/of diensten, en moeten bevestigd worden per aangetekend schrijven dat binnen deze termijn is verzonden.
- De overeenkomst is gesloten vanaf de aanvaarding van de verkoopsvoorwaarden en de daarop volgende bevestiging van de boeking. Hof ter Velden kan in functie van de bestelling een voorschot opvragen dat betaalbaar is conform de voorwaarden die in artikel 6 worden vermeld. Wijzigingen of aanpassingen van de bestelling zullen, voor zover door Hof ter Velden aanvaard, eveneens onder toepassing van deze algemene verkoopsvoorwaarden gelden.
Annulaties kunnen enkel schriftelijk gebeuren, mits betaling van een vergoeding ter compensatie. Indien de annulatie aan ons gemeld wordt meer dan 30 dagen voor aanvang van het evenement, zal de vergoeding 25 % bedragen van de overeengekomen prijs. Een annulatie gemeld tussen de 5 en 30 dagen voor aanvang van het evenement, leidt tot een vergoeding van 50 %. Een annulatie gemeld tussen de 1 en 5 dagen voor aanvang van het evenement, leidt tot een vergoeding van 90 %. Een annulatie op de dag zelf, leidt tot een vergoeding van 100 % van de overeengekomen prijs. Dit alles onder voorbehoud van het bewijs van een grotere schade. De klant wordt erop gewezen dat sommige verzekeraars een annulatieverzekering aanbieden, die men desgewenst kan onderschrijven.
- De door Hof ter Velden gehanteerde prijs wordt bepaald door de opgegeven prijzen en voorwaarden zoals vermeld in de jaarlijks vernieuwbare brochure die gelden voor de duurtijd van de betreffende brochure. Indien een bestelling wordt geplaatst voor een datum die zich situeert na de geldigheidsduur van de brochure zullen de op dat ogenblik geldende prijzen van toepassing zijn, dit behoudens uitdrukkelijk andersluidende overeenkomst.
De in het eerste lid vermelde prijs is onderhevig aan minderkosten indien de omstandigheden hiertoe tijdig aan Hof ter Velden worden overgemaakt en Hof ter Velden deze uitdrukkelijk aanvaardt. (bv. tijdige opgave van een minder aantal aanwezigen) De prijs is eveneens onderhevig aan meerkosten zoals door de klant verzocht. (bv. extra personen, dranken na looptijd forfait, extra uren beschikbaarheid zaal en personeel etc.)
In geval van aangetoonde sterke wijzigingen in de kostenstructuur (grondstoffen, lonen, energie enz. (> 5 %)) tussen de datum van de offerte en het evenement kan Hof ter Velden een prijswijziging op de offerteprijs doorvoeren. In dat geval zal, overeenkomstig de wettelijk toegelaten normen, een nieuwe prijs worden berekend en gefactureerd die is aangepast aan deze prijsstijgingen. De klant wordt hiervan in kennis gesteld zodra de omstandigheid zich voordoet.
- Al onze facturen zijn betaalbaar te 9200 Dendermonde (Baasrode),Geerstraat 84-86, contant en zonder korting tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Eventuele bankkosten zijn ten laste van de klant.
- Hof ter Velden en de klant voeren hun respectievelijke verplichtingen te goeder trouw uit. Zo zorgt Hof ter Velden voor de levering van de diensten zoals in de overeenkomst beschreven en zorgt de klant voor de tijdige betaling binnen de 14 dagen na verzending van de factuur. Een niet betaalde factuur genereert zonder voorafgaande ingebrekestelling een interest op het verschuldigde saldo dat overeenstemt met de interestvoet conform de Wet Betalingsachterstand inzake Handelstransacties, zowel ten aanzien van particulieren als ondernemingen terug te vinden op https://financien.belgium.be/nl/over_de_fod/structuur_en_diensten/algemene_administraties/thesaurie/rentevoet_betalingsachterstand_handelstransacties. Iedere ernstige contractuele tekortkoming van beide partijen genereert een recht op schadevergoeding. In ieder geval wordt de niet-betaling conform de verkoopsvoorwaarden beschouwd als een contractuele tekortkoming die een recht op schadevergoeding doet ontstaan, onverminderd de annulatievergoeding zoals opgenomen in artikel 3.
Ten aanzien van ondernemingen geldt een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10 % op de contractwaarde. Partijen behouden het recht hun schade aan te tonen indien deze hoger blijkt.
De schadevergoeding ten aanzien van de consument wordt als volgt berekend: 20 € op een schuld lager of gelijk aan € 150,00; € 30,00 vermeerderd met 10 % van de schuld op een schuld tussen € 150,01 en € 500,00; € 65,00 vermeerderd met 5 % van de schuld boven de schijf van € 500,00 met een maximum van € 2.000,00 op een schuld hoger dan € 500,00.
Ten aanzien van consumenten geldt dat wanneer de factuur na 14 dagen geheel of gedeeltelijk onbetaald is gebleven, Hof ter Velden een ingebrekestelling verstuurt die de vorm aanneemt van een eerste herinnering. Na het verstrijken van een termijn van ten minste veertien kalenderdagen die ingaat op de derde werkdag na verzending van de herinnering of, in geval van elektronische zending, op de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering werd verzonden, is de consument verplicht om vanaf de dag die volgt op de verzending van de eerste herinnering een vergoeding wegens renteverlies te betalen ten bedrage van de (handels)rente over het nog onbetaalde factuurbedrag, vermeerderd met de hoger gestelde schadevergoeding.
- De niet-betaling van een van onze facturen op de vervaldag verleent ons het recht om alle nog niet uitgevoerde leveringen onmiddellijk op te schorten en de desbetreffende bestelling als ontbonden te zien.
- Wanneer een klant de goederen afhaalt op ons bedrijf of op een overeengekomen plaats, dan dient dit te gebeuren op de vastgestelde datum. Bij gebreke daarvan houden wij ons het recht voor om ofwel de verkoop als ontbonden te zien, ofwel de uitvoering van de verkoop te vervolgen, onafgezien van een eventuele bijkomende schadevergoeding.
- Onze goederen reizen steeds op risico van de klant.
- De goede uitvoering van de overeenkomst langs de zijde van Hof ter Velden wordt bevestigd door het aftekenen van de ‘leveringsbon’ voor goede ontvangst, dan wel door het ondertekenen van de ‘zaalbon’ na afloop van het feest. Hierbij doet de klant afstand van eventuele klachten aangaande de juiste hoeveelheid en conformiteit van de geleverde goederen.
- Bestellingen worden door ons aanvaard onder voorbehoud van eventuele gevallen van overmacht. Wij beschouwen als gevallen van overmacht (niet-limitatief): gehele of gedeeltelijke stakingen, lock-outs, ongevallen, opheffing van vervoer, oorlog, mobilisatie, inbeslagname, het niet verkrijgen van vergunningen, het ontbreken van grondstoffen, ziekte van onze werknemers. Eventuele onvoorziene kosten, voortkomend uit gevallen van overmacht zoals hierboven beschreven, zijn ten laste van de klant.
- Bovenstaande algemene voorwaarden worden aanzien als door de klant aanvaard, zelfs wanneer ze in tegenstrijd zijn met hun eigen algemene en bijzondere voorwaarden. De voorwaarden van de klant verbinden onze vennootschap niet tenzij wij ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaarden. Het feit dat wij ze niet verwerpen kan in geen geval aanzien worden als een stilzwijgende overeenkomst.
- De nietigheid van een of meerdere van deze verkoopsvoorwaarden laat de overige voorwaarden onverlet.
- Wij respecteren de privacywetgeving (o.a. de GDPR – Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de rechten die de klant hieruit kan putten, waaronder het recht op informatie, inzage, verwijdering, correctie, verzet en overdraagbaarheid. Voor meer informatie kan u ons Privacy Statement raadplegen op de website www.hof-ter-velden.be.
- De klant verbindt zich er eveneens toe om de “Praktische schikkingen” te respecteren die in een afzonderlijk document werden meegedeeld.
- In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van Dendermonde bevoegd. Uitsluitend het Belgische recht is van toepassing.
Praktische schikkingen:
- Menu’s en formules
- Speciale dieetwensen
- Tafels en decoratie
- Tafelschikking en capaciteit
- Muziek
- Zaalhuur
- Rookverbod
- Aanrekening extra dranken en extra bediening
- Bepaling van het aantal personen
- Schade aan zaal of materiaal
- Parking